Освещаются основные понятия и процедуры, мировой и отечественный опыт управления качеством и реинжиниринга организаций Раскрываются элементы философии и стратегии качества Рассматриваются базовые концепции Вапецфсеобщего менеджмента качества (TQM), основные вопросы и ключевые элементы которого описываются с позиций, отвечающих требованиям стандартов ИСО 9000:2000 Излагаются общие принципы и методы анализа управления проектами и снижения рисков в управлении ими, а также основыбаьлы управления материальными (логистика) и человеческими ресурсами С позиций концепции виртуального предприятия характеризуются современные информационные технологии в реинжиниринге организаций, в частности CALS-технологии и методы IDEF Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности и направлению "Управление качеством" Может использоваться в учебном процессе инженерно-технических специальностей и направлений вузов Представляет интерес для широкого крубнзешга руководителей и специалистов, решающих задачи обеспечения качества и конкурентоспособности продукции Авторы (показать всех авторов) Зураб Абутидзе Лидия Александровская Виталий Бас.